Personvernerklæring

1. Generelt

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan motorsped.com («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine.

Personvernerklæringen gjelder personopplysninger som du gir til oss, eller som vi samler inn når du besøker eller handler på motorsped.com.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Du finner kontaktopplysningene våre nederst i denne personvernerklæringen.

2. Innsamling og behandling av personopplysninger

2.1 Når du besøker Nettstedet

Når du besøker Nettstedet, kan vi automatisk samle inn tekniske opplysninger om hvordan du bruker Nettstedet.

Dette kan blant annet omfatte:

• IP-adresse
• Nettlesertype og nettleserversjon
• Enhetstype
• Operativsystem
• Tidspunkt for besøket
• Sider du besøker
• Henvisende nettsted
• Opplysninger om hvordan du bruker Nettstedet
• Informasjon fra informasjonskapsler og analyseverktøy

Opplysningene brukes blant annet til å sikre at Nettstedet fungerer som det skal, forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, opprettholde sikkerheten og forbedre våre tjenester.

Når behandlingen krever samtykke, samler vi først inn slike opplysninger etter at du har gitt samtykke via vårt cookie-banner eller våre cookie-innstillinger.

2.2 Når du foretar et kjøp

Når du kjøper produkter på Nettstedet, behandler vi opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre og administrere bestillingen din.

Dette kan blant annet omfatte:

• Navn
• Fakturaadresse
• Leveringsadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ordreopplysninger
• Produkter du har kjøpt
• Leveringsopplysninger
• Betalingsrelaterte opplysninger
• Opplysninger om returer, reklamasjoner og refusjoner

Opplysningene brukes til å:

• Behandle og administrere bestillingen din
• Administrere betaling
• Levere varene dine
• Kontakte deg om bestillingen
• Behandle returer og reklamasjoner
• Håndtere refusjoner
• Yte kundeservice
• Forebygge misbruk og svindel
• Oppfylle gjeldende regnskaps-, bokførings- og dokumentasjonskrav

Vi lagrer som hovedregel ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

Betalinger behandles normalt av eksterne betalingsleverandører. Betalingsleverandøren kan behandle betalingsopplysninger i samsvar med sine egne vilkår og sin egen personvernerklæring.

2.3 Når du oppretter en brukerkonto

Hvis du oppretter en konto på Nettstedet, kan vi behandle opplysninger som:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Ordrehistorikk
• Kontoopplysninger
• Innloggingsopplysninger

Opplysningene brukes til å administrere kontoen din og gjøre det enklere for deg å bruke Nettstedet, se tidligere bestillinger og gjennomføre fremtidige kjøp.

Du er ansvarlig for å oppbevare innloggingsopplysningene dine på en sikker måte.

2.4 Når du kontakter oss

Hvis du kontakter oss via e-post, kontaktskjema, telefon eller andre kommunikasjonskanaler, behandler vi opplysningene du gir oss.

Dette kan for eksempel være:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer
• Innholdet i henvendelsen din
• Eventuelle vedlegg du sender til oss

Opplysningene brukes til å besvare henvendelsen din, håndtere spørsmål knyttet til bestillingen din, behandle reklamasjoner og returer og yte kundeservice.

2.5 Nyhetsbrev og markedsføring

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet vårt eller på annen måte gir gyldig samtykke til markedsføring, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg nyheter, tilbud og informasjon om våre produkter og tjenester.

Markedsføring via e-post, SMS eller tilsvarende elektroniske kommunikasjonsmetoder skjer som hovedregel bare når vi har gyldig grunnlag for dette etter gjeldende lovgivning.

I enkelte tilfeller kan markedsføring sendes innenfor et eksisterende kundeforhold når vilkårene i gjeldende lovgivning er oppfylt.

Du kan når som helst:

• Trekke tilbake samtykket ditt
• Melde deg av nyhetsbrevet
• Be oss om å slutte å sende deg direkte markedsføring

Du kan gjøre dette ved å bruke avmeldingslenken i våre markedsføringshenvendelser eller ved å kontakte oss.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

3. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine på forskjellige rettslige grunnlag avhengig av formålet med behandlingen.

3.1 Oppfyllelse av avtale

Når du foretar et kjøp, behandler vi opplysningene som er nødvendige for å behandle bestillingen din, administrere betalingen, levere produktene og håndtere eventuelle returer eller reklamasjoner.

Behandlingen skjer som hovedregel med grunnlag i personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Dette gjelder behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg eller gjennomføre tiltak på din forespørsel før en avtale inngås.

3.2 Rettslig forpliktelse

I enkelte tilfeller er vi forpliktet til å behandle eller oppbevare personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning.

Dette kan blant annet gjelde krav knyttet til:

• Bokføring
• Regnskap
• Skatt
• Dokumentasjon
• Myndighetspålegg

Behandlingen skjer med grunnlag i personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

3.3 Berettiget interesse

Vi kan behandle personopplysninger når dette er nødvendig for å ivareta våre berettigede interesser, forutsatt at dine interesser, grunnleggende rettigheter eller friheter ikke veier tyngre.

Dette kan blant annet gjelde:

• Drift og sikkerhet på Nettstedet
• Kundeservice
• Forebygging og avdekking av misbruk og svindel
• Dokumentasjon av kundekommunikasjon
• Forsvar og håndtering av rettslige krav
• Forbedring av våre produkter og tjenester
• Analyse av Nettstedets funksjon og bruk
• Feilsøking og teknisk vedlikehold

Behandlingen skjer med grunnlag i personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

3.4 Samtykke

Enkelte behandlinger skjer på grunnlag av samtykket ditt.

Dette kan blant annet gjelde:

• Nyhetsbrev
• Enkelte former for direkte markedsføring
• Analyse
• Statistikk
• Personalisering
• Ikke-nødvendige informasjonskapsler
• Markedsføringscookies
• Andre sporingsteknologier som krever samtykke

Når behandlingen av personopplysninger er basert på samtykke, skjer den med grunnlag i personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

4. Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med eksterne leverandører og samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å drive Nettstedet, behandle bestillinger og levere våre tjenester.

Dette kan blant annet omfatte:

• Betalingsleverandører
• Frakt- og logistikkselskaper
• Lager- og distribusjonspartnere
• Leverandører og dropshipping-partnere
• Hosting- og serverleverandører
• IT- og systemleverandører
• E-post- og kommunikasjonsleverandører
• Analyse- og statistikktjenester
• Markedsføringsplattformer
• Kundeservicesystemer
• Regnskaps- og administrasjonsleverandører
• Leverandører av sikkerhets- og svindelforebyggende tjenester

Vi deler bare personopplysninger som er nødvendige for det aktuelle formålet.

Når en ekstern virksomhet behandler personopplysninger på våre vegne, fungerer virksomheten som databehandler.

Databehandleren skal som hovedregel bare behandle opplysningene etter våre instrukser og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og inngått databehandleravtale.

Noen samarbeidspartnere kan være selvstendige behandlingsansvarlige for sin behandling av personopplysningene dine.

Dette kan for eksempel gjelde enkelte:

• Betalingsleverandører
• Banker og finansinstitusjoner
• Transport- og fraktselskaper
• Offentlige myndigheter

Når en samarbeidspartner er selvstendig behandlingsansvarlig, gjelder samarbeidspartnerens egen personvernerklæring for den aktuelle behandlingen.

Vi kan også utlevere personopplysninger dersom dette er påkrevd ved lov, rettslig avgjørelse eller gyldig pålegg fra offentlig myndighet.

5. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Noen av våre leverandører eller deres underleverandører kan være etablert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), eller behandle personopplysninger fra land utenfor EØS.

Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, sørger vi for at overføringen skjer på et gyldig rettslig grunnlag og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Et slikt overføringsgrunnlag kan blant annet være:

• En beslutning fra EU-kommisjonen om at mottakerlandet eller mottakeren har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå
• EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC)
• EU-U.S. Data Privacy Framework når mottakeren i USA er sertifisert og rammeverket gjelder for overføringen
• Bindende virksomhetsregler der dette er aktuelt
• Andre gyldige overføringsgrunnlag etter personvernforordningen

Når det er nødvendig, vurderer vi også om det kreves ytterligere tekniske, organisatoriske eller kontraktsmessige sikkerhetstiltak for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om hvordan personopplysningene dine eventuelt overføres til eller behandles i land utenfor EØS.

6. Lagring og sletting av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.

Hvor lenge opplysningene oppbevares, avhenger blant annet av:

• Formålet med behandlingen
• Typen personopplysninger
• Våre juridiske forpliktelser
• Eventuelle krav eller tvister
• Behovet for dokumentasjon

Ordre-, faktura-, transaksjons- og regnskapsopplysninger kan oppbevares så lenge det følger av gjeldende bokførings-, regnskaps- og skattelovgivning.

Opplysninger knyttet til:

• Kundeservice
• Reklamasjoner
• Returer
• Refusjoner
• Garantier
• Tvister
• Andre krav

kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å dokumentere og håndtere det aktuelle forholdet.

Opplysninger knyttet til en brukerkonto oppbevares normalt så lenge kontoen er aktiv, eller så lenge opplysningene fortsatt er nødvendige for et legitimt eller lovpålagt formål.

Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke, oppbevares som hovedregel inntil samtykket trekkes tilbake eller formålet med behandlingen opphører, med mindre det finnes et annet gyldig rettslig grunnlag for fortsatt behandling eller oppbevaring.

Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

7. Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter etter personvernregelverket i forbindelse med vår behandling av personopplysningene dine.

Hvilke rettigheter som gjelder, kan avhenge av formålet med behandlingen og hvilket rettslig grunnlag behandlingen bygger på.

7.1 Rett til innsyn

Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

Du kan blant annet be om informasjon om:

• Formålet med behandlingen
• Kategoriene av personopplysninger vi behandler
• Hvem opplysningene deles med
• Hvor lenge opplysningene forventes lagret
• Hvor opplysningene kommer fra dersom de ikke er samlet inn direkte fra deg
• Hvilke rettigheter du har

Du kan også ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.

7.2 Rett til retting

Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet.

Du kan også be om at ufullstendige opplysninger suppleres.

7.3 Rett til sletting

Du har i enkelte tilfeller rett til å få personopplysningene dine slettet.

Retten til sletting er ikke absolutt.

Vi kan blant annet være forpliktet til å fortsette å oppbevare enkelte opplysninger når dette er nødvendig for:

• Å oppfylle en rettslig forpliktelse
• Bokførings- og dokumentasjonskrav
• Å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav

7.4 Rett til begrensning av behandling

Du har i enkelte tilfeller rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.

Dette kan for eksempel være aktuelt dersom du bestrider riktigheten av opplysningene, eller dersom du har protestert mot en behandling mens vi vurderer om behandlingen kan fortsette.

7.5 Rett til dataportabilitet

Når vilkårene for dataportabilitet er oppfylt, kan du ha rett til å motta personopplysninger som du selv har gitt oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.

Du kan også ha rett til å få opplysningene overført direkte til en annen behandlingsansvarlig når dette er teknisk mulig.

7.6 Rett til å protestere

Du har i enkelte tilfeller rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine når behandlingen er basert på våre berettigede interesser.

Hvis personopplysningene dine behandles for direkte markedsføring, har du rett til når som helst å protestere mot denne behandlingen.

Hvis du protesterer mot direkte markedsføring, vil vi slutte å bruke personopplysningene dine til dette formålet.

7.7 Tilbaketrekking av samtykke

Hvis behandlingen vår er basert på samtykket ditt, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Det skal være enkelt å trekke tilbake samtykke.

Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

7.8 Rett til å klage

Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine er i strid med gjeldende personvernregelverk, har du rett til å klage til en relevant datatilsynsmyndighet.

I Norge er tilsynsmyndigheten:

Datatilsynet

Du finner informasjon om hvordan du sender inn en klage på:

www.datatilsynet.no

Du kan også ha rett til å klage til datatilsynsmyndigheten i landet der du bor eller arbeider, eller der du mener et brudd på personvernregelverket har funnet sted.

7.9 Hvordan du utøver rettighetene dine

Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nederst i denne personvernerklæringen.

Vi kan ved behov be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Dette gjøres for å sikre at personopplysninger ikke utleveres, endres eller slettes på forespørsel fra uvedkommende.

8. Sikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine.

Tiltakene skal blant annet beskytte opplysningene mot:

• Uautorisert tilgang
• Misbruk
• Tap
• Endring
• Uautorisert utlevering
• Utilsiktet sletting
• Ulovlig sletting
• Andre former for uautorisert behandling

Tilgangen til personopplysninger begrenses som hovedregel til ansatte, leverandører og samarbeidspartnere som har et saklig og nødvendig behov for opplysningene.

Vi vurderer sikkerhetstiltakene våre løpende og tilpasser dem etter typen personopplysninger vi behandler, risikoen ved behandlingen og den teknologiske utviklingen.

Selv om vi arbeider for å beskytte opplysningene dine, kan ingen elektronisk overføring eller lagringsmetode garanteres å være fullstendig sikker.

9. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Nettstedet bruker informasjonskapsler («cookies») og eventuelt lignende teknologier.

Informasjonskapsler er små datafiler som kan lagres på enheten din når du besøker Nettstedet.

Informasjonskapsler og lignende teknologier kan blant annet brukes til:

• Å sikre Nettstedets grunnleggende funksjoner
• Å huske innstillingene dine
• Å administrere handlekurven
• Å administrere innlogging og brukerkonto
• Å opprettholde sikkerheten på Nettstedet
• Å analysere trafikk og bruk av Nettstedet
• Å forbedre Nettstedets funksjonalitet
• Statistikk og analyse
• Personalisering
• Markedsføring når du har gitt gyldig samtykke

Bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier reguleres blant annet av ekomloven § 3-15 og gjeldende personvernregelverk.

Informasjonskapsler og lignende teknologier som ikke er strengt nødvendige, brukes først etter at du har gitt et gyldig samtykke der dette kreves.

Samtykket skal være frivillig, spesifikt, informert og utvetydig, og gis gjennom en aktiv handling.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake cookie-samtykket ditt gjennom cookie-innstillingene på Nettstedet.

Det skal være like enkelt å trekke tilbake et samtykke som å gi det.

Strengt nødvendige informasjonskapsler kan brukes uten samtykke når vilkårene for unntak fra samtykkekravet etter gjeldende lovgivning er oppfylt.

Dette kan for eksempel gjelde teknologier som er nødvendige for:

• Handlekurvfunksjoner
• Sikker innlogging
• Sikkerhet
• Betalingsprosesser som brukeren uttrykkelig har bedt om
• Andre grunnleggende funksjoner som er nødvendige for å levere en tjeneste brukeren uttrykkelig har bedt om

Mer informasjon om hvilke informasjonskapsler og tjenester vi bruker, deres formål, leverandør og lagringstid, finner du i vår Informasjonskapsler eller via cookie-innstillingene på Nettstedet.

10. Eksterne lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder, apper eller tjenester som drives av tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for hvordan slike tredjeparter behandler personopplysninger.

Når du besøker et eksternt nettsted eller bruker en ekstern tjeneste, anbefaler vi at du leser den aktuelle tredjepartens personvernerklæring og eventuelle cookie-erklæring.

Denne personvernerklæringen gjelder bare vår egen behandling av personopplysninger.

11. Kontaktopplysninger

Følgende virksomhet er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom Nettstedet:

Adresse: Fjordgløttveien 27B 0487 Oslo Norway

Telefon: +47 482 61 735

E-post: [email protected]

Nettsted: motorsped.com

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler personopplysningene dine eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene ovenfor.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen endre eller oppdatere denne personvernerklæringen.

Dette kan blant annet skje som følge av:

• Endringer på Nettstedet
• Endringer i våre produkter eller tjenester
• Nye tekniske løsninger
• Endringer i hvordan vi behandler personopplysninger
• Endringer hos våre leverandører
• Endringer i gjeldende lovgivning eller myndighetspraksis

Den nyeste versjonen av personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på Nettstedet.

Ved vesentlige endringer kan vi også informere deg på en egnet måte dersom dette er nødvendig.

Sist oppdatert: 25. juni 2026